30Shine làm gì để mở hơn 100 salon toàn quốc?

Khởi đầu của một mô hình khác biệt

Khoảng năm 2015, khi khái niệm “chuỗi salon tóc nam” vẫn còn khá xa lạ, 30Shine xuất hiện với tham vọng tái định nghĩa trải nghiệm cắt tóc cho nam giới. Thay vì những tiệm nhỏ lẻ, thương hiệu này hướng đến hình ảnh hiện đại, đồng bộ và chuyên nghiệp. Ý tưởng ban đầu không chỉ là “cắt tóc nhanh”, mà là tạo ra một hành trình chăm sóc trọn vẹn từ tư vấn, gội đầu, tạo kiểu đến phục hồi tóc. Ngay từ đầu, 30Shine đã nhìn thấy một khoảng trống lớn trong thị trường: phần lớn đàn ông Việt chưa coi việc cắt tóc là một “trải nghiệm”. Họ muốn nhanh, tiện, giá hợp lý, nhưng cũng cần cảm giác chỉn chu, hiện đại hơn. Và 30Shine đã nắm trúng nhu cầu đó.

Chuẩn hóa trải nghiệm – bí quyết để mở rộng

Một trong những điểm khiến 30Shine khác biệt so với các salon thông thường là khả năng chuẩn hóa dịch vụ. Từ cách chào khách, quy trình 7 bước cắt tóc, cho đến ánh sáng trong salon, tất cả đều được thiết kế theo tiêu chuẩn chung. Nhờ đó, dù khách hàng đến bất kỳ cơ sở nào, họ vẫn nhận được cảm giác “giống nhau” một yếu tố quan trọng khi xây dựng chuỗi quy mô lớn. Đằng sau đó là hệ thống đào tạo bài bản thông qua 30Shine Academy, nơi hàng trăm thợ tóc được huấn luyện kỹ năng và quy trình thống nhất. Chính mô hình đào tạo nội bộ này giúp thương hiệu không phụ thuộc quá nhiều vào cá nhân, mà xây dựng được “chuẩn 30Shine” lan tỏa toàn hệ thống.

Chuẩn hóa trải nghiệm khách hàng – nền tảng mở rộng hệ thống

Công nghệ – mảnh ghép khiến ngành tóc “thay da đổi thịt”

Không nhiều người biết rằng, 30Shine là một trong những chuỗi salon đầu tiên ở Việt Nam ứng dụng công nghệ để quản lý và đặt lịch hẹn. Ứng dụng “30Shine App” giúp khách hàng chọn giờ, chọn thợ, lưu lại kiểu tóc yêu thích và thanh toán không tiền mặt. Sự tiện lợi ấy biến trải nghiệm cắt tóc vốn đơn giản thành một dịch vụ mang hơi hướng “tech startup”. Điều đó cũng giúp thương hiệu thu thập dữ liệu khách hàng chính xác hơn – biết được tần suất quay lại, phản hồi chất lượng và hành vi chi tiêu. Với dữ liệu đó, 30Shine tối ưu được quy trình vận hành, đồng thời cá nhân hóa trải nghiệm cho từng khách hàng.

Công nghệ giúp 30Shine quản lý hàng trăm cơ sở hiệu quả

Chiến lược mở rộng táo bạo nhưng tính toán kỹ

Năm 2023, 30Shine chính thức vượt mốc 100 salon toàn quốc, trở thành thương hiệu tóc nam có độ phủ lớn nhất Việt Nam. Theo dữ liệu từ CafeF và VnExpress, 30Shine không chỉ phát triển tại các thành phố lớn mà còn mở rộng ra các tỉnh, nơi nhu cầu cắt tóc chuyên nghiệp đang tăng nhanh. Thay vì nhượng quyền ồ ạt, 30Shine chọn mô hình mở rộng kết hợp: sở hữu trực tiếp ở các thành phố trọng điểm, và hợp tác với đối tác địa phương ở tỉnh lẻ. Cách làm này giúp họ vừa đảm bảo chất lượng dịch vụ, vừa tối ưu chi phí đầu tư. Đáng chú ý, trong thời điểm nhiều ngành dịch vụ chững lại vì chi phí mặt bằng tăng, 30Shine vẫn giữ tốc độ mở mới trung bình mỗi tháng một salon. Điều này chỉ có thể thực hiện nếu doanh nghiệp có nền tảng quản trị cực kỳ vững.

30Shine giữ đà tăng trưởng ổn định giữa bối cảnh ngành làm đẹp cạnh tranh khốc liệt

Từ tóc nam đến hệ sinh thái làm đẹp

Khi đã chiếm lĩnh phân khúc nam, 30Shine bắt đầu mở rộng tầm nhìn. Năm 2024, họ công bố kế hoạch mở chuỗi Moyo Hair – thương hiệu tóc dành riêng cho nữ, hướng tới đối tượng trẻ trung, hiện đại. Đây được xem là bước đi tiếp theo trong chiến lược trở thành hệ sinh thái làm đẹp toàn diện. Song song với mở rộng sản phẩm, 30Shine còn đầu tư vào các sản phẩm chăm sóc tóc mang thương hiệu riêng, từ dầu gội đến sáp vuốt tóc, mở thêm nguồn doanh thu song hành cùng chuỗi dịch vụ. Mô hình này phản ánh xu hướng “beauty-tech” đang lên: dịch vụ – sản phẩm – công nghệ kết nối chặt chẽ để tăng giá trị vòng đời khách hàng.

Kết luận

Câu chuyện 30Shine là ví dụ rõ nhất cho cách một thương hiệu Việt có thể phát triển quy mô quốc gia nếu có tư duy chuẩn hóa, ứng dụng công nghệ và chiến lược dài hạn. Trong bối cảnh nhiều ngành dịch vụ đang chững lại, việc một thương hiệu nội địa vẫn mở rộng mạnh mẽ là tín hiệu tích cực, cho thấy sức sống của thị trường Việt nếu biết làm đúng cách.

HaNoiBiz tin rằng thành công của 30Shine sẽ còn được nhắc đến nhiều hơn – không chỉ như một chuỗi salon, mà như hình mẫu khởi nghiệp bền vững của người Việt trong kỷ nguyên số.